Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/99, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a <Azienda Agricola Castel Faglia> - <Località Boschi 3 – 25046 Cazzago San Martino (BS)> entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
La comunicazione sopra indicata può essere inviata, entro lo stesso termine, per e-mail <cantina@castelfaglia purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio della e-mail.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire negli imballi originali di consegna o comunque in imballi idonei al trasporto di vetro tramite corriere/spedizioniere (es: riparare singolarmente ogni prodotto con carta o altro materiale (pluriball) per ripararlo da urti e cartone esterno di spedizione resistente e robusto per consentire un idoneo trasporto senza danni).
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna, è accreditato all'acquirente a sua scelta mediante bonifico bancario (su conto a lui intestato)
Al momento della ricezione della merce, < Castel Faglia > si riserva di controllare la merce ricevuta in tutte le condizioni sopra indicate.
Nel caso non siano rispettati i punti sopraindicati, il diritto di recesso decade totalmente.
Qualsiasi reclamo e restituzione di prodotto potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: <Azienda Agricola Castel Faglia – Località Boschi 3 – 25046 Cazzago San Martino (BS). <030 7751042>